I. Identifikačné údaje :

Prevádzkovateľ: fyzická osoba oprávnená na podnikanie alebo právnická osoba , miesto podnikania (aj bydlisko), resp. sídlo
IČO:
Adresa prevádzky :
Zodpovedný za prevádzku : Meno, priezvisko, adresa bydliska
č. tel.:


II. Všeobecné ustanovenia :

Prevádzkový poriadok určuje podmienky, zásady a opatrenia, ktoré treba rešpektovať a dodržiavať pri prevádzkovaní pohrebných služieb v súlade so zákonom NR SR č. 470/2005 Z.z. o pohrebníctve a o zmene a doplnení zákona č.455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní v znení neskorších predpisov a zákonom NR SR č. 355/2007 Z.z. o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

III. Základné údaje o prevádzke :

-rozsah poskytovaných služieb: predaj rakiev a smútočných potrieb, úprava ľudských pozostatkov a ich ukladanie do rakvy, preprava ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov, iné činnosti priamo súvisiace s pohrebom (vypísať aké)
-prevádzková doba
-zamestnanci : počet, zaradenie podľa výkonu činnosti
-priestorové vybavenie a usporiadanie: (dispozičné členenie prevádzky, zariadenia pre osobnú hygienu, napojenie na vodu, kanalizáciu, tepelná, svetelná a ventilačná pohoda, miestnosť na úpravu mŕtvoly, TÚV- teplá úžitková voda)
-technické vybavenie:
ovozidlo určené na prepravu ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov vybavené chladiacim zariadením, vyznačené v osvedčení o evidencii alebo v technickom osvedčení vozidla – typ, druh, vybavenie, jeho úprava (zodpovedá § 10 ods. 1 a 2 nezodpovedá z akých dôvodov, aké rozdiely)
otransportné vaky, rakvy
ochladiace zariadenie na ukladanie ľudských pozostatkov
-likvidácia odpadu ............................

IV. Zásady a podmienky prevádzky pohrebnej služby :
(podľa ust. § 8, 9, 10 zákona č. 470/2005 Z.z.)

1.prijímanie ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov
(§8, ods. 1, 2)
Prevádzkovateľ pohrebnej služby prevezme ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky, ak je úmrtie doložené:
a)listom o prehliadke mŕtveho a štatistickým hlásením o úmrtí vystaveným lekárom, ktorý vykonal prehliadku mŕtveho
b)pasom pre mŕtvolu ak ide o medzinárodnú prepravu ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov.
Ak ide v súvislosti s úmrtím o podozrenie zo spáchania trestného činu, prevádzkovateľ pohrebnej služby prevezme ľudské pozostatky len s písomným súhlasom orgánu činného v trestnom konaní.
Po prevzatí ľudských pozostatkov sa postupuje podľa pokynov uvedených v liste o prehliadke mŕtveho a štatistickom hlásení o úmrtí, pokynov orgánov činných v trestnom konaní alebo pokynov úradu (RÚVZ).

2. zaobchádzanie s ľudskými pozostatkami a ľudskými ostatkami pri preprave:
(§ 10, ods. 3-5, § 9)
Ľudské pozostatky pri preprave na miesto konania pohrebu alebo vystavenia sú oblečené a uložené do konečnej rakvy. V odôvodnených prípadoch sa ľudské pozostatky ukladajú do transportnej rakvy alebo do transportného vaku. Označenie konečnej rakvy, transportnej rakvy alebo transportného vaku zodpovedá listu o prehliadke mŕtveho a štatistickému hláseniu o úmrtí a je také, aby nedošlo k zámene ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov.
Ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky sa prepravujú po pozemných komunikáciách len vo vozidlách vybavených chladiacim zariadením, ktoré sú určené len na tento účel a prepravujú sa v rakve alebo transportnom vaku.
Preprava ľudských pozostatkov mŕtveho, ktorý bol v čase úmrtia nakazený nebezpečnou chorobou, sa vykonáva len vo vzduchotesne uzatvorenej konečnej rakve po predchádzajúcom povolení úradu.
Medzinárodná preprava ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov, na ktorú sa vzťahuje medzinárodná zmluva, ktorou je Slovenská republika viazaná sa vykonáva spôsobom upraveným touto zmluvou.
Ak sa preprava ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov uskutočňuje z územia štátu, ktorý nie je viazaný rovnakou zmluvou ako Slovenská republika, na prevoz na územie Slovenskej republiky alebo cez územie Slovenskej republiky je potrebný pas pre mŕtvolu príslušnej diplomatickej misie alebo konzulárneho úradu Slovenskej republiky; pas pre mŕtvolu sa vydá, ak sú splnené všetky požiadavky platné v štáte, z ktorého sa preprava uskutočňuje, a ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky sú uložené v rakve, ktorá spĺňa požiadavky zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná.

3. vedenie evidencie o ľudských pozostatkoch a ľudských ostatkov s nasledovnými údajmi: (§8 ods. 4, písm. c)
a)meno a priezvisko mŕtveho, dokumentáciu – list o prehliadke mŕtveho a štatistickým hlásením o úmrtí vystaveným lekárom, ktorý vykonal prehliadku mŕtveho alebo pasom pre mŕtvolu
b)dátum prevzatia ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov
c)dátum odovzdania ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov na pohrebisko alebo do krematória
d)doklady o mŕtvom, ktoré sa pohrebnej službe odovzdali

4.podmienky pre používanie chladiaceho zariadenia podľa §8 odseku 3 písm. h)
Ľudské pozostatky do času pochovania sa ukladajú len do chladiaceho zariadenia, ktoré zabezpečí trvalé udržanie teploty v rozmedzí 0 °C až 5 °C.
Ak doba od zistenia úmrtia lekárom, ktorý vykonal prehliadku mŕtveho, do pochovania presiahne 14 dní, alebo ak to vyžaduje stav ľudských pozostatkov, ukladajú sa do mraziaceho zariadenia, ktoré zabezpečí trvalé udržanie teploty nižšej ako -10 °C.

5. režim údržby čistoty a dezinfekcie prevádzkových priestorov a zariadenia
a)Prevádzkové priestory, ostatné pomocné priestory a zariadenia na osobnú hygienu, technická vybavenosť , zriaďovacie predmety sa udržiavajú v dôkladnom poriadku a čistote.
b)Za týmto účelom sa vykonáva dekontaminácia horeuvedených priestorov a zariadení ( dekontaminácia - súbor opatrení zahrňujúci mechanickú očistu a dezinfekciu a ktorý je v tomto prípade zameraný na ničenia a odstraňovania mikroorganizmov).
Pri dekontaminácii povrchov sa zachováva
•dvojfázový postup čistenia – najskôr mechanická očista za použitia syntetických čistiacich prípravkov v odporúčaných koncentráciách, ktoré sa pripravujú v teplej vode a potom vlastná dezinfekcia s prípravkami s dezinfekčným účinkom
( používa sa pri plochách veľmi znečistených)
alebo
•jednofázový postup čistenia za použitia syntetických prípravkov s čistiacim a dezinfekčným účinkom ( používa sa pri plochách , ktoré nie sú veľmi znečistené, doporučuje sa však vopred odstrániť hrubé nečistoty).
Pri dekontaminácii sa dodržiavajú postupy pre prácu s prípravkami podľa doporučení výrobcu a používajú sa osobné ochranné pracovné pomôcky.
c) Hlavné zásady správne uskutočnenej dekontaminácie:
1.Musí sa vykonať správne mechanická očista ( dôkladné odstránenie mechanických nečistôt) a pri dezinfekcii sa musí dodržať správna (predpísaná) koncentrácia dezinfekčného prostriedku.
Dezinfekčné prostriedky sa riedia pitnou vodou tak, že do odmeraného množstva vody sa pridá odmerané množstvo prípravku, ktorý sa považuje za 100 %.
2.Dezinfekčné roztoky sa pripravujú vždy čerstvé (starnutím rýchlo klesá ich účinnosť), čo najkratšiu dobu pred použitím.
3.Musí sa dodržať predpísaná koncentrácia dezinfekčných roztokov a odporúčaná doba pôsobenia ( expozičný čas).
4. Prípravky používané:.
- na mechanickú očistu: napr. detergenty – Jar, Pur, tekuté prášky - Cif, Ata, čistiace prípravky - Fixinela, Domestos, ...
- dezinfekciu: napr. SAVO (5%, 30 min.), Chloramín B (2%, 30 min.), Jodonal B (2,5%, 30 min), Forten (0,5%, 1 hod.)
- prípravky vhodné na použitie pri jednofázovom postupe čistenia – SAVO prim (3%, 30 min.), 5P ( 2,5%, 2 hod.), 5P plus ( 1,5%, 45 min.)
5. Pomôcky na upratovanie sú označené a vyčlenené podľa spôsobu použitia, udržiavajú sa v čistote a po skončení práce sa vyčistia , vydezinfikujú a vysušia
d) Frekvencia režimu údržby čistoty a dezinfekcie:
-prevádzkové priestory, zariadenia pre osobnú hygienu: denne, v prípade kontaminácie ihneď



- pohrebné vozidlo:
opo každej preprave ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov mŕtveho, ktorý bol v čase úmrtia nakazený nebezpečnou chorobou musí sa dezinfikovať
ov prípade kontaminácie úložného priestoru
o podľa potreby, minimálne 1 x týždenne
- chladiaceho zariadenia: v prípade kontaminácie, po vyskladnení a podľa potreby
6. Zamestanci
Podľa druhu vykonávanej činnosti používajú pracovný odev a osobné ochranné pracovné pomôcky ( vypísať aké...). Pre odkladanie civilného odevu majú vyčlenený priestor ( kde, ako je vybavený...)
Dodržiavajú zásady osobnej hygieny :
-pravidelné umývanie rúk (tečúcou teplou vodou a mydlom s dezinfekčným účinkom - FRAGO ANTIBAKTERIAL, CHIRODERM)
-pri kontaminácii rúk biologickým materiálom sa ruky umyjú a dezinfikujú prípravkom s baktericídnym a virucídnym účinkom ( Spitaderm konc., Septoderm – konc.)
- pohrebné vozidlo je vybavené pohotovostným balíčkom pre osobnú hygienu zamestnancov ( vhodná nádoba s vodou na umývanie rúk, mydlo a jednorázové uteráky)


V. Povinnosti prevádzkovateľa pohrebných služieb:
-zdržať sa propagovania pohrebnej služby v zdravotníckom zariadení, na pracovisku Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou alebo v zariadení soc. služieb, alebo v zariadení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately
-zdržať sa v styku s pozostalými necitlivého správania a pri smútočných obradoch umožniť účasť registrovaných cirkví a náboženských spoločností a iných osôb v súlade s prejavenou vôľou obstarávateľa pohrebu
-postupovať po prevzatí ľudských pozostatkov podľa pokynov uvedených v liste o prehliadke mŕtveho a štatistickom hlásení o úmrtí, pokynov orgánov činných v trestnom konaní alebo pokynov úradu
+ ostatné povinnosti vyplývajúce zo zákona NR SR č. 470/2005 Z.z. o pohrebníctve



Záverečné ustanovenia:

Za dodržiavanie prevádzkového poriadku zodpovedá prevádzkovateľ : ....................................
Osobitnou podmienkou na prevádzkovanie pohrebnej služby je odborná spôsobilosť.
Prevádzkový poriadok bude priebežne upravovaný a udržiavaný v súlade s platnou legislatívou na ochranu verejného zdravia .


Dátum vypracovania:
V ………….. dňa :
Meno a priezvisko zodpovednej osoby:
Predkladá na schválenie :

Podpis a odtlačok pečiatky prevádzkovateľa :

Zdroj: /http://www.sapaks.sk

Stanovy

Slovenskej asociácie
pohrebných služieb a kremačných služieb
Zdroj: /http://www.sapaks.sk/

Článok I
Účel, názov a sídlo Asociácie
1. Slovenská asociácia pohrebných a kremačných služieb je záujmovým združením fyzických a právnických osôb, podnikajúcich na základe zákona č.470/2005 Z.z. v platnom znení alebo inak pôsobiacich v oblasti pohrebných a kremačných služieb.
2. Názov združenia je ,,Slovenská asociácia pohrebných a kremačných služieb", skrátene ,,SAPaKS" (ďalej len ,,Asociácia").
3. Sídlom Asociácie je Bratislava, adresa - Trojičné nám.12, 821 06 Bratislava.

Článok II
Predmet činnosti Asociácie
1. Činnosť Asociácie je zameraná na presadzovanie a ochranu spoločných záujmov, ako aj koordináciu a reguláciu činnosti jej členov. Asociácia napomáha vytvárať optimálne podmienky pre podnikanie v oblasti pohrebných a kremačných služieb na území Slovenskej republiky, ale aj mimo nej.
2. Asociácia:
a) dbá na riadny výkon činnosti svojich členov, jej vysokú profesionálnu a etickú úroveň
b) usmerňuje činnosť svojich členov v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky a medzinárodnými štandardami platnými v tejto oblasti
c) spolupracuje s orgánom štátneho dozoru pri zabezpečovaní dodržiavania zákonov a ďalších záväzných právnych predpisov zo strany svojich členov
d) vytvára predpoklady na zvyšovanie odbornej úrovne členov Asociácie
e) zastupuje záujmy členov a presadzuje ich odôvodnené požiadavky pri rokovaniach s legislatívnymi a výkonnými orgánmi štátu
f) napomáha pri mimosúdnom riešení sporov medzi členmi Asociácie
g) informuje odbornú a laickú verejnosť o nových odborných skutočnostiach v oblasti pohrebných a kremačných služieb
h) poskytuje informačné, poradenské a reklamné služby
3. Asociácia sa môže združovať s právnymi subjektami Slovenskej republiky a vstupovať do medzinárodných organizácií.

Článok III
Členstvo v Asociácii


1. Členstvo v Asociácii je dobrovoľné.

2. Formy členstva v Asociácii sú:
a) riadny člen,
b) pridružený člen.

3. Za riadneho člena Asociácie môže byť prijatá fyzická alebo právnická osoba spĺňajúca podmienky zákona č.470/2005Z.z. SR.

4. Za pridruženého člena Asociácie môže byť prijatá fyzická alebo právnická osoba, ktorá je preukázateľne v štádiu splnenia podmienok zákona č.470/2005Z.z. SR, alebo sa zaoberá obdobnou činnosťou v rámci zákona č.470/2005Z.z (ako sú Obecné úrady a ich zamestnanci zaoberajúci sa prevádzkovaním a spravovaním cintorínov).

5. Riadnym členom Asociácie sa môže stať iba fyzická alebo právnická osoba, ktorá bola najmenej 12 mesiacov pridruženým členom Asociácie. Predstavenstvo môže lehotu podľa jednotlivých prípadov aj skrátiť.

6. Členstvo v Asociácii je neprevoditeľné na inú osobu. Toto ustanovenie neplatí v prípade nástupníctva, napríklad pri spájaní spoločností alebo presune kompetencií v rámci firmy a Obecného úradu.

Článok IV
Práva a povinnosti riadnych a pridružených členov1.
1.Riadny člen má právo najmä:
a) hlasovať na zhromaždení členov Asociácie
b) zúčastňovať sa aktivít, ktoré Asociácia vykonáva v rámci predmetu svojej činnosti
c) podávať návrhy, podnety a pripomienky k činnosti Asociácie
d) podieľať sa na riadení a kontrole činnosti Asociácie
e) voliť orgány Asociácie

2.Pridružený člen má právo najmä:
a) zúčastňovať sa aktivít, ktoré Asociácia vykonáva v rámci predmetu svojej činnosti
b) podávať návrhy, podnety a pripomienky k činnosti Asociácie
c) zúčastňovať sa na zhromaždení členov Asociácie

3. Riadni a pridružení členovia (v texte ďalej len „členovia“) majú ďalšie práva a povinnosti v tomto článku výslovne neuvedené, ktoré im však prináležia v súlade s ďalšími ustanoveniami v stanovách Asociácie.

Článok V
Vznik a zánik členstva
1. Členstvo v Asociácii vzniká prihlásením sa ku vzniku Asociácie počas ustanovujúceho zhromaždenia členov, a to prejavom vôle Asociáciu založiť. Títo členovia sa stávajú zakladajúcimi členmi Asociácie.
2. Členstvo v Asociácii ďalej vzniká na základe písomnej žiadosti právnickej alebo fyzickej osoby a rozhodnutím predstavenstva Asociácie o prijatí za člena. Zaplatením členského príspevku vo výške určenej predstavenstvom podľa článku VIII. K žiadosti o prijatie musí byť pripojená kópia ,,Živnostenského listu“ žiadateľa overeného notárom, v prípade Obecných úradov ako prevádzkovateľov cintorínov doklad o úspešnom absolvovaní ,,Odbornej spôsobilosti“ na prevádzkovanie cintorínov a pohrebísk. Predstavenstvo pri posudzovaní žiadosti prihliada najmä na predchádzajúce pôsobenie žiadateľa na trhu a na to, či sú splnené podmienky na vznik členstva podľa článku III. bod 4 alebo 5 týchto Stanov.
3. Prijatím podľa bodu 2 za člena Asociácie sa tieto Stanovy ako aj ostatné platné predpisy Asociácie stávajú pre člena záväznými.
4. Členstvo v Asociácii zaniká:
a) na základe písomného oznámenia člena Asociácii o vystúpení z Asociácie;
b) zánikom člena;
c) zánikom povolenia na činnosť podľa zákona;
d) rozhodnutím zhromaždenia členov na návrh predstavenstva Asociácie;
e) zánikom Asociácie;
5. Členstvo zaniká: podľa bodu 4 písm. a) ku dňu, ktorý je uvedený v oznámení; podľa bodu 4 písm. b) dňom právoplatného výmazu člena z Obchodného registra; podľa bodu 4 písm. c) dňom straty príslušného povolenia; podľa bodu 4 písm. d) dňom právoplatného rozhodnutia zhromaždenia členov; podľa bodu 4 písm. e) dňom právoplatného výmazu Asociácie z príslušného registra združení právnických osôb.
6. O zániku členstva podľa bodu 4 písm. d) môže zhromaždenie členov rozhodnúť iba v prípade obzvlášť hrubého porušenia povinností člena, za ktoré sa považuje aj neuhradenie splateného členského príspevku alebo iného splatného peňažného záväzku voči Asociácii, a to i čiastočne. Na takéto rozhodnutie sa vyžaduje súhlas nadpolovičnej väčšiny hlasov všetkých členov Asociácie s hlasovacím právom prítomných na zhromaždení Asociácie.
7. Člen, ktorého členstvo zaniklo podľa bodu 4 písm. d) z dôvodu neuhradenia členského príspevku alebo iného splatného peňažného záväzku voči Asociácii, môže byť za člena opätovne prijatý až po úplnom zaplatení dlžnej sumy.


Článok VI
Pozastavenie členstva
1. O pozastavení členstva môže rozhodnúť predstavenstvo, ak je člen v omeškaní so zaplatením členského príspevku alebo má voči Asociácii iný splatný peňažný záväzok viac ako 60 dní, a to i čiastočne.
2. O pozastavení členstva môže Predstavenstvo rozhodnúť aj na základe odporučenia Etickej komisie.
3. Rozhodnutie o pozastavení členstva podľa bodu 1 a 2 musí obsahovať určenie lehoty jeho trvania. Pozastaviť členstvo možno:
a) na vopred presne učenú dobu, maximálne 1 rok
b) na obdobie do odstránenia príčin, ktoré sú dôvodom pozastavenia
členstva.

4. Počas lehoty pozastavenia členstva nemožno uplatňovať práva člena Asociácie.
5. V prípade, že pozastavenie členstva podľa bodu 3 písm. b) trvá dlhšie ako jeden rok, je predstavenstvo povinné zaradiť riešenie otázky predmetného členstva do programu najbližšieho zhromaždenia členov.

Článok VII
Základné práva a povinnosti členov
1. Každý člen Asociácie má právo aktívne vystupovať pri činnosti Asociácie, zúčastňovať sa na zhromaždení členov a podávať návrhy a pripomienky k činnosti Asociácie. V súlade s týmito Stanovami má člen právo na prislúchajúci podiel majetku Asociácie v prípade jej likvidácie.
2. Člen je povinný plniť riadne všetky povinnosti, ktoré mu vyplývajú z členstva v Asociácii. Vo vzťahu k iným členom Asociácie ako aj k tretím osobám je povinný konať v zmysle týchto Stanov, ako aj ostatných záväzných predpisov Asociácie.
3.Člen je povinný poskytovať príslušným orgánom Asociácie informácie v rozsahu a termínoch určených Asociáciou, týkajúcich sa prevádzky a pôsobenia ich činnosti na trhu. V sporných prípadoch (ako sú právne úkony ) je povinný poskytovať pravdivé informácie o danej skutočnosti.
4. V prípade porušenia povinností člena podľa bodu 2 a 3, príslušný orgán Asociácie môže členovi nariadiť nápravu a po prípadných nedodržaných nápravách aj vylúčiť z Asociácie v zmysle týchto Stanov.

Článok VIII
Členské príspevky
1. Člen je povinný zaplatiť Asociácii členský príspevok za kalendárny rok vo výške stanovenej zhromaždením členov. Pri prijímaní za člena je žiadateľ o členstvo povinný zaplatiť členský príspevok vo výške stanovenej predstavenstvom, ale najviac do výšky stanovenej zhromaždením členov pre daný rok.
2. Príspevky podľa bodu 1 je člen povinný zaplatiť v lehotách stanovených predstavenstvom.
3. Člen Asociácie môže požiadať predstavenstvo o odpustenie členského príspevku alebo jeho zníženie najneskôr 30 dní pred konaním výročného zhromaždenia členov. Uchádzač o členstvo v Asociácii môže požiadať predstavenstvo o odpustenie členského príspevku alebo jeho zníženie súčasne so žiadosťou o prijatie za člena Asociácie. Člen, ktorému je členský príspevok odpustený alebo znížený nemá právo hlasovať na zhromaždení členov počas obdobia, na ktoré sa úľava vzťahuje.
4. V prípade pozastavenia alebo zániku členstva sa členský príspevok nevracia.

Článok IX
Zásady hospodárenia
1. Základom financovania Asociácie sú členské príspevky.
2. Asociácia prijíma dary a dobrovoľné príspevky od iných právnických alebo fyzických osôb bez ohľadu na územnú pôsobnosť vrátane darov a iných dobrovoľných príspevkov vlastných členov.
3. Asociácia hospodári so svojím majetkom v súlade s príslušnými predpismi platnými pre hospodárenie združení právnických osôb a rozpočtom, schváleným predstavenstvom Asociácie.
4. Hospodárenie Asociácie podlieha kontrole Hospodárskej komisie Asociácie a jeho výsledky schváleniu zhromaždením členov.

Článok X
Orgány Asociácie
Orgánmi Asociácie sú:
a) zhromaždenie členov
b) predstavenstvo
c) hospodárska komisia
d) etická komisia

Článok XI
Zhromaždenie členov
1. Zhromaždenie členov tvoria všetci členovia Asociácie, ktorí majú právo hlasovať. Zhromaždenie členov je uznášaniaschopné, ak je prítomných aspoň 30% členov Asociácie s právom hlasovať.
2. Ak nie je zvolané zhromaždenie členov uznášaniaschopné, je predstavenstvo povinné zvolať v primeranej lehote, v súlade s bodom 6 tohto článku, náhradné zhromaždenie členov, tak, aby sa konalo do 30 dní. Náhradné zhromaždenie členov je uznášaniaschopné bez ohľadu na počet prítomných členov.
3. Zhromaždenie členov:
a) volí a odvoláva členov predstavenstva a členov hospodárskej komisie
b) rozhoduje o zrušení členstva podľa čl. V bodu 4 písm. d) týchto Stanov
c) schvaľuje Stanovy Asociácie, ich zmeny a doplnky
d) rozhoduje o zrušení Asociácie
e) schvaľuje správu o činnosti a hospodárení Asociácie a správu hospodárskej komisie
f) stanovuje výšku členských príspevkov
g) rozhoduje o ďalších otázkach, ktoré tieto stanovy zahŕňajú do pôsobnosti zhromaždenia členov.

4. Zhromaždenie členov zvoláva predstavenstvo najmenej raz za rok ako výročné zhromaždenie členov, na ktorom je prerokovaná správa o činnosti a hospodárení Asociácie za uplynulý kalendárny rok, správa hospodárskej komisie, a na ktorom sa stanoví výška členského príspevku pre nasledujúci kalendárny rok.
5. Predstavenstvo je ďalej povinné v lehote od 30 do 60 dní odo dňa doručenia písomnej žiadosti zvolať zhromaždenie členov vždy, keď o to požiada aspoň 10 % členov Asociácie.
6. Zvolanie zhromaždenia členov oznámi predstavenstvo všetkým členom zaslaním zápisnice z rokovania alebo hlasovania Predstavenstva, na ktorom bolo prijaté rozhodnutie o zvolaní Zhromaždenia členov.
7. Predbežný program rokovania zhromaždenia členov stanovuje predstavenstvo zohľadňujúc odôvodnené písomné návrhy členov Asociácie. Predstavenstvo je povinné do hlasovania zhromaždenia členov zaradiť návrhy, ktoré navrhlo aspoň 10 % všetkých členov Asociácie, a to v prípade, ak bude takýto návrh písomne doručený predstavenstvu najmenej 10 dní pred dňom konania zhromaždenia členov. Písomnú pozvánku s uvedením termínu a predbežného programu zasadania zhromaždenia členov zašle predstavenstvo všetkým členom najmenej 20 dní pred dňom jeho konania. Predstavenstvo zverejní program zhromaždenia členov najmenej 5 dní pred jeho konaním.
8. Zhromaždenie členov riadi predseda predstavenstva Asociácie alebo ním poverená osoba.
9. Pri hlasovaní má každý člen jeden hlas.
10. Člen môže byť na zhromaždení členov zastúpený svojím štatutárnym zástupcom alebo osobou poverenou na zastupovanie na základe overeného písomného plnomocenstva, pričom mu vzniká hlasovacie právo za daného člena Asociácie.
11. O rokovaní a rozhodnutiach zhromaždenia členov sa vyhotoví zápisnica, ktorú obdržia všetci členovia Asociácie do 30 pracovných dní od termínu, v ktorom sa konalo.

Článok XII
Predstavenstvo
1. Predstavenstvo je štatutárnym orgánom Asociácie, ktorý riadi jej činnosť a koná v jej mene.
2. Členovia predstavenstva sú volení a odvolávaní zhromaždením členov. Predstavenstvo má minimálne 5 členov. Členovia predstavenstva volia spomedzi seba predsedu a jedného podpredsedu.
3. Činnosť predstavenstva:
a) zvoláva zhromaždenie členov;
b) hospodári s majetkom Asociácie v súlade so schváleným rozpočtom a platnými právnymi predpismi, predkladá zhromaždeniu členov správu o činnosti a hospodárení Asociácie a schvaľuje rozpočet na kalendárny rok
c) zabezpečuje strategické riadenie Asociácie
d) menuje, uzatvára a rozväzuje pracovný pomer s pracovníkmi Asociácie a rozhoduje o ich oprávneniach a pracovných odmenách
e) rozhoduje o prijímaní nových členov
f) rozhoduje o vzniku odborných poradných komisií a menuje ich členov
g) rozhoduje o všetkých ostatných veciach Asociácie, pokiaľ nie sú vyčlenené do pôsobnosti zhromaždenia členov alebo iných orgánov Asociácie
h) schvaľuje normatívne predpisy Asociácie
i) rozhoduje o uložení sankcií, navrhnutých Etickou komisiou
j) menuje a odvoláva členov Etickej komisie.
4. Predstavenstvo zvoláva predseda alebo podpredseda najmenej 1 krát za dva kalendárne mesiace písomnou pozvánkou alebo iným vhodným spôsobom.
5. Predstavenstvo je uznášaniaschopné, ak je prítomná aspoň polovica jeho členov. Rokovanie riadi predseda, v prípade jeho neprítomnosti podpredseda. Predstavenstvo rozhoduje jednoduchou väčšinou prítomných členov. V prípade rovnosti hlasov rozhoduje hlas predsedu, prípadne predsedajúceho. Osoba, ktorá riadila rokovanie, vypracuje zápisnicu z rokovania alebo poverí jej vypracovaním výkonného riaditeľa, ak bol na rokovaní predstavenstva prítomný. Zápisnica z rokovania musí byť členom Asociácie zaslaná v písomnej alebo elektronickej podobe do 7 pracovných dní od rokovania predstavenstva.
6. Predstavenstvo môže prijímať samostatné rozhodnutia. V takomto prípade musia vyjadriť svoje stanovisko všetci členovia predstavenstva. Na schválenie rozhodnutia musí dať súhlas nadpolovičná väčšina všetkých členov predstavenstva. Výsledky hlasovania takýmto spôsobom musia byť zaznamenané v zápisnici, ktorá musí byť členom Asociácie zaslaná v písomnej alebo elektronickej podobe do 7 pracovných dní odo dňa ukončenia hlasovania.
7. Člen predstavenstva môže kedykoľvek zo svojej funkcie odstúpiť na základe písomného oznámenia o odstúpení, doručeného predstavenstvu. O odstúpení svojho člena predstavenstvo informuje najbližšie zhromaždenie členov.
8. Ak počet členov predstavenstva klesne pod 5, môže predstavenstvo kooptovať člena na obdobie do konania najbližšieho zhromaždenia členov.

Článok XIII
Hospodárska komisia
1. Hospodárska komisia je kontrolným orgánom Asociácie. Členov hospodárskej komisie navrhuje predseda Asociácie zhromaždeniu, pričom túto komisiu volí a odvoláva zhromaždenie členov. Hospodárska komisia zodpovedá za svoju činnosť predstavenstvu a následne zhromaždeniu členov.
2. Hospodárska komisia má minimálne troch členov, ktorí spomedzi seba volia predsedu. Hospodárska komisia je uznášaniaschopná, ak je prítomná aspoň polovica jej členov. Rozhoduje jednoduchou väčšinou hlasov jej prítomných členov, v prípade rovnosti je rozhodujúci hlas predsedu, prípadne predsedajúceho.
3. Hospodárska komisia kontroluje hospodárenie Asociácie. Správy hospodárskej komisie sa predkladajú výročnému zhromaždeniu členov.
4. Členovia hospodárskej komisie majú právo na prístup ku všetkým účtovným a daňovým dokumentom Asociácie.

Článok XIV
Etická komisia
1. Etická komisia je orgánom Asociácie, ktorý:
a) sleduje dodržiavanie vnútorných predpisov Asociácie a všeobecne akceptovaných etických princípov v oblasti podnikania
b) prešetruje podnety, týkajúce sa porušovania predpisov Asociácie a ich členov všeobecne akceptovaných etických princípov v oblasti pohrebných a kremačných služieb
c) navrhuje predstavenstvu sankcie voči členom Asociácie
d) navrhuje predstavenstvu zmeny a doplnenia vnútorných predpisov Asociácii.
2. Etická komisia je oprávnená vyžiadať si od člena Asociácie s cieľom prešetriť podnet v zmysle ods. 1 písm. b) potrebné stanovisko, vysvetlenie či iné relevantné informácie a člen Asociácie je povinný takejto žiadosti Etickej komisie bez zbytočného odkladu vyhovieť.
3. Ustanovením odseku 2 nie je dotknuté právo člena Asociácie na neposkytnutie informácií, ktoré sú predmetom obchodného tajomstva. Za obchodné tajomstvo však člen Asociácie nesmie považovať údaje potrebné na prešetrenie predmetného prípadu.

4. Etická komisia môže Predstavenstvu navrhnúť:
a) upozorniť člena Asociácie na nedostatky alebo porušenie povinností, vyplývajúcich z vnútorných predpisov Asociácie alebo všeobecne akceptovaných etických princípov v oblasti kolektívneho investovania
b) uložiť členovi Asociácie opatrenia na nápravu zistených nedostatkov alebo porušenia povinností, vyplývajúcich z vnútorných predpisov Asociácie alebo všeobecne akceptovaných etických princípov v oblasti pohrebných a kremačných služieb
c) zverejniť zistenie nedostatkov v činnosti člena Asociácie alebo zistenie porušenia jeho povinností, vyplývajúcich z vnútorných predpisov Asociácie alebo všeobecne akceptovaných etických princípov v oblasti pohrebných a kremačných služieb
d) pozastavenie členstva v asociácii.
5. Etická komisia má minimálne 5 členov, ktorých menuje a odvoláva Predstavenstvo. Členovia komisie volia zo svojho stredu predsedu, ktorý zvoláva jej zasadania a riadi jej činnosť.
6. Etická komisia je uznášaniaschopná ak je prítomná aspoň polovica jej členov. Komisia rozhoduje jednoduchou väčšinou hlasov jej prítomných členov, v prípade rovnosti je rozhodujúci hlas predsedu, prípadne predsedajúceho.

Článok XV
Spoločné ustanovenie o orgánoch Asociácie
1. Členmi orgánov Asociácie môžu byť výlučne fyzické osoby. Funkčné obdobie členov Predstavenstva, Hospodárskej a Etickej komisie je päťročné. Ak sa funkčné obdobie člena orgánu skončí v období pred zvolaním zhromaždenia členov, môže príslušný orgán kooptovať nového člena na obdobie do zvolania zhromaždenia členov, pričom na najbližšom zhromaždení členov bude zvolený nový člen príslušného orgánu.
2. Voľby volených orgánov sa uskutočňujú spravidla tajným hlasovaním, pokiaľ zhromaždenie členov neurčí inak. Návrh na voľbu členov volených orgánov Asociácie je oprávnený predložiť ktorýkoľvek člen Asociácie.
3. Členovia orgánov a zamestnanci Asociácie sú povinní dodržiavať mlčanlivosť o dôverných informáciách a skutočnostiach, o ktorých sa pri výkone svojej činnosti dozvedeli, inak zodpovedajú za škody vzniknuté v dôsledku porušenia tejto povinnosti.
4. Členom orgánov Asociácie môže Asociácia vyplatiť paušálne náhrady výdavkov spojených s výkonom činnosti člena orgánu a odmeny za vykonávanú činnosť. Výšku paušálnych náhrad členom orgánov schvaľuje Predstavenstvo spôsobom, určeným vnútorným predpisom Asociácie. Výšku ako i spôsob odmeňovania členov orgánov schvaľuje Zhromaždenie členov.

Zdroj: /http://www.sapaks.sk

ZÁKON 470

z 23. septembra 2005
o pohrebníctve a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb.
o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov
Národná rada Slovenskej republiky sa uzniesla na
tomto zákone:

Čl. §. 1
Predmet úpravy
Tento zákon upravuje pôsobnosť orgánov štátnej správy a obcí, práva a povinnosti fyzických osôb a právnických osôb v súvislosti so zaobchádzaním s ľudskými pozostatkami a s ľudskými ostatkami, s prevádzkovaním pohrebnej služby, krematória, pohrebiska, s prevádzkovaním balzamovania alebo konzervácie ľudských pozostatkov.

§. 2

Základné pojmy

Na účely tohto zákona
a. ľudské pozostatky sú mŕtve ľudské telo,1)
b. ľudské ostatky sú ľudské pozostatky po pochovaní,
c. pochovanie je ukladanie ľudských pozostatkov do hrobu alebo hrobky na pohrebisku, uloženie spopolnených ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov (ďalej len „popol“) rozptylom na rozptylovej lúke alebo vsypom popola na vsypovej lúke, alebo uloženie urny s popolom na pohrebisku; popol sa môže uložiť aj na inom mieste,
d. spopolnenie je spálenie ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov v krematóriu,
e. verejné pohrebisko (ďalej len „pohrebisko“) je cintorín, kolumbárium, urnový háj, rozptylová lúka a vsypová lúka,
f. hrobové miesto je miesto na pohrebisku určené na vybudovanie hrobu, hrobky alebo miesto na uloženie urny,
g. balzamovanie je úprava ľudských pozostatkov zamedzujúca rozvoj posmrtných zmien vyvolaných hnilobnými baktériami alebo hmyzom,
h. konzervácia je úprava ľudských pozostatkov prostriedkami spomaľujúcimi rozvoj posmrtných zmien vyvolaných hnilobnými baktériami alebo hmyzom,
i. úprava ľudských pozostatkov je ich úprava pred pietnym uložením do rakvy; úprava zahŕňa najmä umývanie, kozmetickú úpravu, obliekanie do šiat alebo rubáša,
j. transportná rakva je rakva určená na prevoz ľudských pozostatkov,
k. transportný vak je vak, ktorý slúži na rovnaký účel ako transportná rakva,
l. konečná rakva je rakva, v ktorej sa ľudské pozostatky pochovajú,
m. exhumácia je vyňatie ľudských ostatkov z hrobu,
n. skrývka je vrstva zeme, ktorá sa má odstrániť pred zrušením rozptylovej lúky alebo vsypovej lúky.

§. 3
Zaobchádzanie s ľudskými pozostatkami a s ľudskými ostatkami
1. Ľudské pozostatky musia byť pochované.
2. S ľudskými pozostatkami a s ľudskými ostatkami sa musí zaobchádzať tak, aby nedošlo k ohrozeniu verejného zdravia alebo verejného poriadku.

3. Zakázané je

a) upravovať ľudské pozostatky, konzervovať alebo balzamovať ľudské pozostatky, alebo exhumovať ľudské ostatky osoby, ktorá bola v čase úmrtia nakazená cholerou, morom, žltou zimnicou, škvrnitým týfusom, hemoragickými horúčkami alebo inými vysokovirulentnými prenosnými ochoreniami (ďalej len „nebezpečná choroba”), alebo ktoré sú v stave pokročilého rozkladu; dokladom, ktorým sa preukáže, že mŕtvy v čase úmrtia bol nakazený nebezpečnou chorobou, je list o prehliadke mŕtveho a štatistické hlásenie o úmrtí,
b) vystavovať ľudské pozostatky pred pochovaním v otvorenej rakve viac ako tri dni odúmrtia, akneboli uložené v chladiacom zariadení,
c) vystavovať konzervované alebo balzamované ľudské pozostatky pred pochovaním v rozpore s podmienkami určenými osobou, ktorá konzerváciu alebo balzamovanie vykonala,
d) zaobchádzať s ľudskými pozostatkami a s ľudskými ostatkami, ktoré sú kontaminované rádioaktívnymi látkami po radiačnej havárii alebo radiačnej nehode, bez posudku regionálneho úradu verejného zdravotníctva2) (ďalej len „úrad“) alebo v rozpore s týmto posudkom,
e) pochovať nespopolnené ľudské pozostatky na inom mieste ako na pohrebisku,
f) prepravovať ľudské pozostatky v rozpore s podmienkami uvedenými v § 9 a 10 okrem prepravy v priestore zdravotníckeho zariadenia a pohrebiska,
g) zaobchádzať s ľudskými pozostatkami alebo s ľudskými ostatkami spôsobom, ktorý sa dotýka dôstojnosti mŕtveho, etického cítenia pozostalých alebo verejnosti.
4. Ľudské pozostatky osoby, ktorá bola v čase úmrtia nakazená nebezpečnou chorobou, sa musia uložiť len do konečnej rakvy.
5. Lekár poverený Úradom pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou,3) ktorý vykonal prehliadku mŕtveho tela, oznamuje úradu, že mŕtvy bol v čase úmrtia nakazený nebezpečnou chorobou.
6. Zaobchádzanie s ľudskými pozostatkami pri úmrtí na námornej lodi upravuje osobitný predpis.4)

§.4

Iné ľudské pozostatky

1. Iné ľudské pozostatky, najmä potratené alebo predčasne odňaté ľudské plody, ako aj časti tela alebo
orgánov odňaté živým alebo mŕtvym osobám a iný materiál ľudského pôvodu, ak sa nepoužijú na vedecké, liečebné, preventívne alebo výučbové účely, sa pochovajú alebo sa spopolnia v spaľovniach zdravotníckych zariadení, a to len v prípade, ak neexistuje podozrenie z trestného činu.
2. Ak o to rodič potrateného alebo predčasne odňatého ľudského plodu požiada, umožní sa mu jeho pochovanie. Na vykonanie týchto úkonov sa nevyžaduje evidencia v matrike.
3. Ostatné ustanovenia zákona sa pri nakladaní s inými ľudskými pozostatkami použijú primerane.

§. 5
1. Zdravotnícke zariadenie alebo zariadenie sociálnych služieb, alebo zariadenie sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately je povinné bezodkladne oznámiť úmrtie osobám blízkym mŕtveho, ak niet takých osôb, úmrtie sa oznamuje obci príslušnej podľa miesta trvalého pobytu alebo prechodného pobytu mŕtveho. Ak nemožno zistiť miesto trvalého pobytu alebo prechodného pobytu, oznamuje sa úmrtie obci,5) v ktorej je zdravotnícke zariadenie umiestnené. Ak sa pred prijatím do zdravotníckeho zariadenia poskytovala mŕtvemu starostlivosť v zariadení sociálnych služieb alebo v zariadení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately, zdravotnícke zariadenie je povinné informovať o úmrtí aj zariadenie sociálnych služieb alebo zariadenie sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately.
2. Pred odovzdaním ľudských pozostatkov pohrebnej službe musí zdravotnícke zariadenie odstrániť z nich zdravotnícky materiál, ktorý by bol v rozpore s etickým cítením pozostalých; zdravotnícke zariadenie musí odovzdať ľudské pozostatky umyté, ak sa vykonala pitva, ľudské pozostatky musia byť zašité a umyté.
3. Ak zdravotnícke zariadenie alebo zariadenie sociálnych služieb, alebo zariadenie sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately nemá k dispozícii chladiace zariadenie na uloženie ľudských pozostatkov a osoba, ktorá sa postarala o pohreb (ďalej len „obstarávateľ pohrebu“), nezabezpečí do ôsmich hodín od času úmrtia prevoz ľudských pozostatkov, zabezpečí zdravotnícke zariadenie alebo zariadenie sociálnych služieb, alebo zariadenie sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately prevoz ľudských pozostatkov podľa § 9 a 10 a ich uloženie tak, aby boli splnené podmienky podľa § 8 ods. 3 písm. h).
4. Zdravotnícke zariadenie alebo zariadenie sociálnych služieb, alebo zariadenie sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately musí podľa odseku 3 postupovať tak, aby náklady spojené s prevozom a uložením ľudských pozostatkov boli čo najnižšie.
5. Náklady spojené s uložením ľudských pozostatkov v zdravotníckom zariadení a na pracovisku Úradu
pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou alebo v zariadení sociálnych služieb, alebo v zariadení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately po uplynutí 24 hodín od úmrtia alebo po uplynutí 24 hodín od vykonania pitvy uhrádza obstarávateľ pohrebu.

§.6
1. Ak do 96 hodín od úmrtia nikto pochovanie nezabezpečí alebo ak sa nezistila totožnosť mŕtveho do siedmich dní od zistenia úmrtia, pochovanie zabezpečí obec, na ktorej území došlo k úmrtiu. Ak nie je známe miesto úmrtia, pochovanie zabezpečí obec, v ktorej katastrálnom území sa ľudské pozostatky našli. Ľudské pozostatky osoby, ktorej totožnosť sa nezistila, nemožno spopolniť.
2. Ak sa ľudské pozostatky neuložili do chladiaceho zariadenia, musia sa pochovať do 96 hodín od úmrtia, nie však pred uplynutím48 hodín od úmrtia. Ak sa vykonala pitva, možno mŕtveho pochovať ihneď. Ľudské pozostatky uložené v chladiacom zariadení musia byť pochované do 14 dní od úmrtia okrem prípadov uvedených v § 8 ods. 3 písm. h). Ak pitva bola nariadená v trestnom konaní, ľudské pozostatky možno pochovať za podmienok uvedených v osobitnom predpise.6)
3. Ak ide o ľudské pozostatky cudzinca, obec je podľa odseku 1 povinná bezodkladne oznámiť jeho úmrtie Ministerstvu zahraničných vecí Slovenskej republiky alebo príslušnej diplomatickej misii, alebo konzulárnemu úradu štátu, ktorého bol mŕtvy štátnym príslušníkom. Ak obec nedostane do 14 dní odo dňa oznámenia úmrtia z Ministerstva zahraničných vecí Slovenskej republiky alebo z príslušnej diplomatickej misie, alebo z konzulárneho úradu štátu, ktorého bol mŕtvy štátnym príslušníkom, oznámenie o zabezpečení prevozu ľudských pozostatkov alebo súhlas na ich pochovanie na území Slovenskej republiky, musí obec ľudské pozostatky pochovať.

Prevádzkovanie pohrebnej služby

§. 7
1. Prevádzkovanie pohrebnej služby je živnosťou.7)
2.Prevádzkovanie pohrebnej služby zahŕňa a) predaj rakiev a smútočných potrieb,
b) úpravu ľudských pozostatkov a ich ukladanie do rakvy,
c) prepravu ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov,
d) iné činnosti priamo súvisiace s pohrebom.
3. Prevádzkovateľ pohrebnej služby môže začať prevádzkovať pohrebnú službu až vtedy, keď získal kladný posudok8) úradu.
4. Úrad vydá kladný posudok, ak žiadateľ preukáže, že
a) chladiace zariadenie, ktoré bude používať, zodpovedá požiadavkám uvedeným v § 8 ods. 3 písm. h),
b) úprava cestných vozidiel určených na prepravu ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov zodpovedá požiadavkám uvedeným v § 10 ods. 1 a 2,
c) sú zabezpečené minimálne bezpečnostné a zdravotné požiadavky na pracovisko,9)
d) má vypracovaný prevádzkový poriadok, ktorý schválil úrad.

§. 8

1.Prevádzkovateľ pohrebnej služby prevezme ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky, ak je úmrtie doložené
a) listom o prehliadke mŕtveho a štatistickým hlásením o úmrtí vystaveným lekárom, ktorý vykonal prehliadku mŕtveho,
b) pasom pre mŕtvolu,10) ak ide o medzinárodnú prepravu ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov.
2. Ak ide v súvislosti s úmrtím o podozrenie zo spáchania trestného činu, prevádzkovateľ pohrebnej služby prevezme ľudské pozostatky len s písomným súhlasom
orgánu činného v trestnom konaní.11)
3. Prevádzkovateľ pohrebnej služby je povinný
a) mať vozidlo určené na prepravu ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov vybavené chladiacim zariadením, ktoré je schopné dlhodobo udržať úložný priestor pri teplote pod 5 °C,
b) vlastniť aspoň dve transportné rakvy alebo dva transportné vaky
c) mať k dispozícii chladiace zariadenie na ukladanie ľudských pozostatkov
d) mať vyhradený priestor na úpravu ľudských pozostatkov
e) zdržať sa propagovania pohrebnej služby v zdravotníckom zariadení a na pracovisku Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou alebo v zariadení sociálnych služieb, alebo v zariadení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately
f) zdržať sa v styku s pozostalými necitlivého správania a pri smútočných obradoch umožniť účasť registrovaných cirkví a náboženských spoločností12) (ďalej len „cirkev“) a iných osôb v súlade s prejavenou vôľou obstarávateľa pohrebu,
g) postupovať po prevzatí ľudských pozostatkov podľa pokynov uvedených v liste o prehliadke mŕtveho
a štatistickom hlásení o úmrtí, pokynov orgánov činných v trestnom konaní alebo pokynov úradu,
h) ukladať ľudské pozostatky do času pochovania len do chladiaceho zariadenia, ktoré zabezpečí trvalé udržanie teploty v rozmedzí 0 °C až 5 °C; ak doba od zistenia úmrtia lekárom, ktorý vykonal prehliadku mŕtveho, do pochovania presiahne 14 dní, alebo ak to vyžaduje stav ľudských pozostatkov, ukladať ich do mraziaceho zariadenia, ktoré zabezpečí trvalé udržanie teploty nižšej ako -10 °C.

4. Prevádzkovateľ pohrebnej služby je povinný vypracovať a predložiť na schválenie úradu prevádzkový poriadok pohrebnej služby, v ktorom musí upraviť
a) prijímanie ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov
b) zaobchádzanie s ľudskými pozostatkami a s ľudskými ostatkami pri preprave
c) vedenie evidencie o ľudských pozostatkoch a ľudských ostatkoch, ktorá obsahuje
1. meno a priezvisko mŕtveho, miesto a dátum narodenia a úmrtia, rodné číslo,
2. dátum prevzatia ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov,
3. dátum odovzdania ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov na pohrebisko alebo do krematória,
4. doklady o mŕtvom, ktoré sa pohrebnej službe odovzdali,
d) používanie chladiaceho zariadenia podľa odseku 3 písm. h),
e) režim údržby čistoty a dezinfekcie.
5. Prevádzkovateľ pohrebnej služby nesmie mať v nájme chladiace zariadenia a iné miestnosti v zdravotníckom zariadení a na pracovisku Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou alebo v zariadení sociálnych služieb, alebo v zariadení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately.

Preprava ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov

§. 9
Prevádzkovateľ pohrebnej služby je povinný zabezpečiť, aby ľudské pozostatky pri preprave na miesto konania pohrebu alebo vystavenia boli oblečené a uložené do konečnej rakvy. V odôvodnených prípadoch sa môžu ľudské pozostatky uložiť aj do transportnej rakvy alebo do transportného vaku. Označenie konečnej rakvy, transportnej rakvy alebo transportného vaku musí zodpovedať listu o prehliadke mŕtveho a štatistickému hláseniu o úmrtí a musí byť také, aby nemohlo dôjsť k zámene ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov.

§.10
1. Ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky sa môžu prepravovať po pozemných komunikáciách len vo vozidlách vybavených chladiacim zariadením, ktoré sú určené len na tento účel. Táto skutočnosť sa musí vyznačiť v osvedčení o evidencii alebo v technickom osvedčení vozidla.13) Priestor určený pre posádku vozidla musí byť oddelený od priestoru určeného na prepravu ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov utesnenou prepážkou.
2. Ložný priestor vozidla, ktorý je určený na prepravu ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov, priestor skrine vozidla, pevné alebo výmenné nadstavby alebo kontajner, kde sa ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky prepravujú, musí byť určený výhradne na prepravu ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov v rakve alebo transportnom vaku a musí byť vybavený osvetlením a úchytkami potrebnými na upevnenie rakvy alebo transportného vaku. Steny a dno ložného priestoru vozidla musia byť ľahko umývateľné a dezinfikovateľné. Priestor vozidla na prepravu ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov sa musí dezinfikovať po každej preprave mŕtveho, ktorý bol v čase úmrtia nakazený nebezpečnou chorobou.
3. Preprava ľudských pozostatkov mŕtveho, ktorý bol v čase úmrtia nakazený nebezpečnou chorobou, sa môže vykonať len vo vzduchotesne uzatvorenej konečnej rakve po predchádzajúcom povolení úradu.
4. Medzinárodná preprava ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov, na ktorú sa vzťahuje medzinárodná zmluva, ktorou je Slovenská republika viazaná (ďalej len „zmluva“),10) sa vykonáva spôsobom upraveným touto zmluvou.
5.Ak sa preprava ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov uskutočňuje z územia štátu, ktorý nie je viazaný rovnakou zmluvou ako Slovenská republika, na prevoz na územie Slovenskej republiky alebo cez územie Slovenskej republiky je potrebný pas pre mŕtvolu príslušnej diplomatickej misie alebo konzulárneho úradu Slovenskej republiky; pas pre mŕtvolu sa vydá, ak sú splnené všetky požiadavky platné v štáte, z ktorého sa preprava uskutočňuje, a ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky sú uložené v rakve, ktorá spĺňa požiadavky zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná.

§. 11
Zriadenie krematória
1. Úrad má v územnom konaní o zriadení krematória postavenie dotknutého orgánu,14) ktorý v konaní uplatňuje svoju pôsobnosť pri ochrane zdravia.
2. Ochranné pásmo krematória je 100 m; v ochrannompásme sa nesmú povoľovať ani umiestňovať budovy.
3. Vlastník pozemku v ochrannom pásme má nárok na primeranú náhradu za obmedzenie užívania pozemku. Náklady spojené s technickými úpravami v ochrannom pásme a náhradu za obmedzenie užívania pozemku v ochrannom pásme uhrádza zriaďovateľ krematória. Ak sa vlastník pozemku v ochrannom pásme a zriaďovateľ krematória o výške náhrady nedohodnú, rozhodne o nej súd.

Prevádzkovanie krematória

§.12
1. Prevádzkovanie krematória je živnosťou.7)

2. Prevádzkovanie krematória zahŕňa
a) prevzatie ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov a ich dočasné uloženie do spopolnenia,
b) spopolňovanie ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov,
c) uloženie popola do urny, skladovanie a odovzdávanie urien.

3. Prevádzkovateľ krematória môže začať prevádzkovať krematórium až vtedy, keď získal kladný posudok8) úradu. Úrad vydá kladný posudok, ak prevádzkovateľ krematória preukáže, že
a) má chladiace zariadenie, ktoré bude používať na uloženie ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov
do spopolnenia,
b) prevádzka zodpovedá požiadavkám na pracovné prostredie.9)

§. 13
1. Prevádzkovateľ krematória prevezme ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky na spopolnenie len vtedy, ak sú splnené podmienky uvedené v § 8 ods. 1 a 2.
2. Prevádzkovateľ krematória je povinný
a) v krematóriu spopolňovať len ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky,
b) pred začatím prevádzky vydať prevádzkový poriadok krematória, ktorý musí byť schválený úradom, a prevádzkovať krematórium v súlade s týmto poriadkom,
c) umožniť prítomnosť obstarávateľa pohrebu alebo blízkych osôb v čase konečného uzavretia rakvy a pri jej vkladaní do žiaroviska kremačnej pece,
d) zdržať sa v styku s pozostalými necitlivého správania a pri smútočných obradoch umožniť účasť cirkví a iných osôb v súlade s prejavenou vôľou obstarávateľa pohrebu,
e) ukladať ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky do spopolnenia len do chladiaceho zariadenia, ktoré
spĺňa požiadavky uvedené v § 8 ods. 3 písm. h),
f) zabezpečiť, aby rakva s ľudskými pozostatkami alebo s ľudskými ostatkami bola pred vložením do žiaroviska kremačnej pece vybavená značkou nezničiteľnou ohňom; značka musí obsahovať číslo záznamu o spopolnení v súlade s evidenciou ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov,
g) uložiť popol spolu so značkou podľa písmena f) do uzatvorenej urny a označiť ju číslom záznamu o spopolnení v súlade s evidenciou ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov, menom a priezviskom mŕtveho, miestom a dátumom narodenia, úmrtia a spopolnenia,
h) vydať urnu s popolom obstarávateľovi pohrebu alebo osobe, ktorá má písomné splnomocnenie na prevzatie urny s popolom od obstarávateľa pohrebu; ak obstarávateľ pohrebu neprevzal urnu s popolom do 12 mesiacov odo dňa spopolnenia, prevádzkovateľ krematória je oprávnený urnu s popolom otvoriť a popol uložiť do spoločného hrobu na pohrebisku; o postupe je povinný spísať zápisnicu, ktorú je povinný uchovávať po celý čas prevádzkovania krematória,
i) zabezpečiť monitorovanie procesu spopolňovania a uchovávať obrazovú dokumentáciu najmenej 12
mesiacov odo dňa spopolnenia,
j) viesť evidenciu spopolnených ľudských pozostatkov a spopolnených ľudských ostatkov, ktorá obsahuje
1. meno a priezvisko mŕtveho, miesto a dátum narodenia a úmrtia, rodné číslo,
2. dátum prevzatia ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov na spopolnenie vrátane čísla v evidencii,
3. dátum spopolnenia,
4. dátum vydania alebo odoslania urny s popolom vrátane mena, priezviska a adresy príjemcu.

§.14

Prevádzkový poriadok krematória

Prevádzkovateľ krematória v prevádzkovom poriadku krematória upravuje
a) prijímanie ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov na spopolnenie vrátane druhu rakiev, v ktorých
sa môžu spopolňovať,
b) evidenciu ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov,
c) spôsob uloženia ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov do spopolnenia,
d) podmienky spopolňovania ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov,
e) uskladnenie a vydávanie urien s popolom,
f) postup nakladania s urnou s popolom, ak nebola prevzatá,
g) režim údržby, čistoty a vykonávania dezinfekcie priestorov krematória.

§.15

Balzamovanie a konzervácia

1. Balzamovanie a konzervácia je živnosťou.7)
2. Prevádzkovanie balzamovania alebo konzervácie zahŕňa
a) prevzatie ľudských pozostatkov na balzamovanie alebo konzerváciu a ich dočasné uloženie,
b) balzamovanie,
c) konzervovanie,
d) odovzdanie balzamovaných alebo konzervovaných ľudských pozostatkov spolu so vzorkami použitých látok a s dokladom o vykonaní balzamovania alebo konzervácie.
3. Prevádzkovateľ balzamovania a konzervácie môže začať prevádzkovať balzamovanie alebo konzerváciu až vtedy, keď získal kladný posudok8) úradu. Úrad vydá kladný posudok, ak prevádzkovateľ balzamovania a konzervácie preukáže splnenie podmienok podľa osobitného predpisu.15)
4. Prevádzkovateľ balzamovania alebo konzervácie prevezme ľudské pozostatky len vtedy, ak sú splnené podmienky uvedené v § 8 ods. 1.
5. Prevádzkovateľ balzamovania alebo konzervácie je povinný
a) monitorovať proces balzamovania alebo konzervácie,
b) viesť evidenciu balzamovaných alebo konzervovaných ľudských pozostatkov, ktorá obsahuje
1. meno a priezvisko mŕtveho, miesto a dátum narodenia a úmrtia, rodné číslo,
2. dátum prevzatia ľudských pozostatkov,
3. dátum vydania balzamovaných alebo konzervovaných ľudských pozostatkov,
c) zdržať sa v styku s pozostalými necitlivého správania.

§. 16

Zriadenie pohrebiska

1. Obec je povinná zriadiť pohrebisko vo svojom katastrálnom území alebo zabezpečiť pochovávanie na pohrebisku v inej obci.
2. Obec môže prevádzkovať pohrebisko sama podľa tohto zákona alebo prostredníctvom prevádzkovateľa pohrebiska.
3. Zmenou prevádzkovateľa pohrebiska nesmie dôjsť k narušeniu prevádzky pohrebiska.
4. Ak má pohrebisko vybudovaný dom smútku, musí mať tento chladiace zariadenie na uloženie ľudských pozostatkov.
5. Úrad má v územnom konaní o zriadení pohrebiska postavenie dotknutého orgánu,14) ktorý v konaní uplatňuje svoju pôsobnosť pri ochrane zdravia.
6. Ak majú byť súčasťou pohrebiska hroby aj hrobky, zriaďovateľ pohrebiska je povinný predložiť aj výsledky hydrogeologického prieskumu, z ktorých je zrejmé, že pozemok je vhodný na taký spôsob pochovávania. Orgán štátnej vodnej správy má v územnom konaní o zriadení pohrebiska postavenie dotknutého orgánu, 14) ktorý v konaní uplatňuje svoju pôsobnosť pri ochrane vôd.
7. Na zriaďovanie hrobov, hrobiek, urnových hrobov a kolumbárií na pohrebisku nie je potrebné stavebné povolenie alebo ohlásenie podľa osobitného predpisu. 16)
8. Ochranné pásmo pohrebiska je 50 m; v ochrannom pásme sa nesmú povoľovať ani umiestňovať budovy.
9. Vlastník pozemku v ochrannom pásme má nárok na primeranú náhradu za obmedzenie užívania pozemku. Náklady spojené s technickými úpravami v ochrannom pásme a náhrady za obmedzenie užívania pozemku v ochrannom pásme uhrádza zriaďovateľ pohrebiska. Ak sa vlastník pozemku v ochrannom pásme a zriaďovateľ pohrebiska o výške náhrady nedohodnú, rozhodne o nej súd.

§.17

Neverejné pohrebisko

Neverejné pohrebisko je určené na pochovávanie príslušníkov cirkví, ktorým vnútorné predpisy neumožňujú pochovávanie ľudských pozostatkov na pohrebisku. Prevádzkovanie neverejného pohrebiska nesmie ohroziť verejné zdravie a podlieha štátnemu zdravotnému dozoru. Na prevádzkovanie neverejného pohrebiska sa vzťahujú ustanovenia tohto zákona okrem § 22 ods. 1 písm. c).

§.18

Prevádzkovanie pohrebiska

Prevádzkovanie pohrebiska zahŕňa najmä
a) výkopové práce súvisiace s pochovávaním alebo exhumáciou,
b) pochovávanie,
c) vykonanie exhumácie,
d) správu a údržbu pohrebiska,
e) správu a údržbu komunikácií a zelene na pohrebisku,
f) vedenie evidencie súvisiacej s prevádzkovaním pohrebiska.

§.19

Prevádzkový poriadok pohrebiska

1. Prevádzkovateľ pohrebiska sa pri svojej činnosti riadi prevádzkovým poriadkom pohrebiska.
2. Prevádzkovateľ pohrebiska je povinný predložiť návrh prevádzkového poriadku pohrebiska na schválenie obci alebo mestskej časti, na ktorej území sa pohrebisko nachádza, a úradu.
3. Prevádzkový poriadok pohrebiska upravuje
a) rozsah služieb poskytovaných na pohrebisku,
b) povinnosti prevádzkovateľa pohrebiska a osôb vykonávajúcich činnosti potrebné na zabezpečenie prevádzky pohrebiska,
c) povinnosti nájomcu pri údržbe hrobového miesta,
d) povinnosti návštevníkov pohrebiska v súvislosti s udržiavaním poriadku na pohrebisku a zachovaním dôstojnosti tohto miesta; spôsob a pravidlá používania zariadení pohrebiska a obradných siení, ak je taká úprava potrebná,
e) čas, keď je pohrebisko prístupné verejnosti,
f) spôsob ukladania ľudských pozostatkov a plán miest na pochovávanie,
g) dĺžku tlecej doby podľa § 22 ods. 2,
h) spôsob nakladania s odpadmi,
i) cenník služieb.
4. Ak pohrebisko prevádzkuje obec prostredníctvom iného prevádzkovateľa pohrebiska, informácie o tejto skutočnosti sa uvedú v prevádzkovom poriadku pohrebiska s uvedením mena, priezviska a miesta podnikania, ak ide o fyzickú osobu, obchodného mena a sídla, ak ide o právnickú osobu.
5. Prevádzkový poriadok pohrebiska musí byť verejnosti prístupný na mieste obvyklom na pohrebisku.
6. Na zmenu prevádzkového poriadku pohrebiska potrebuje prevádzkovateľ pohrebiska súhlas obecného zastupiteľstva obce alebo miestneho zastupiteľstva mestskej časti a úradu.

§.20

Povinnosti prevádzkovateľa pohrebiska

Prevádzkovateľ pohrebiska je povinný
a) prevziať ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky, ak sú splnené podmienky uvedené v § 8 ods. 1 a 2,
b) prevádzkovať pohrebisko v súlade so schváleným prevádzkovým poriadkom pohrebiska,
c) viesť evidenciu podľa § 21,
d) umožniť prítomnosť obstarávateľa pohrebu a blízkych osôb pri konečnom uzavretí rakvy pred pochovaním,
e) zdržať sa v styku s pozostalými necitlivého správania a pri smútočných obradoch umožniť účasť cirkví a iných osôb v súlade s prejavenou vôľou obstarávateľa pohrebu,
f) písomne informovať nájomcu o
1. skutočnosti, že uplynie lehota, za ktorú bolo nájomné zaplatené,
2. dátume, ku ktorému sa má pohrebisko zrušiť, ak mu je známa jeho adresa; súčasne túto informáciu zverejniť namieste obvyklom na pohrebisku,
g) ak zistí, že ľudské ostatky nie sú ani po uplynutí ustanovenej tlecej doby zotleté, tleciu dobu primerane predĺžiť a na tento účel si vyžiadať posudok úradu; na základe tohto posudku upraviť prevádzkový poriadok pohrebiska,
h) ak nie je prevádzkovateľom pohrebiska obec, po výpovedi zmluvy o nájme hrobovéhomiesta17) (ďalej len „nájomná zmluva“) odovzdať pomník, náhrobné kamene, náhrobné dosky, oplotenie (ďalej len „príslušenstvo hrobu“) obci.

§. 21

Evidencia pohrebiska

1. Evidencia hrobových miest musí obsahovať
a) meno a priezvisko osoby, ktorej ľudské ostatky sú v hrobovom mieste uložené,
b) miesto a dátum jej narodenia a úmrtia, rodné číslo,
c) dátum uloženia ľudských pozostatkov s uvedením hrobového miesta a hĺbky pochovania,
d) záznam o nebezpečnej chorobe, ak mŕtvy, ktorého ľudské pozostatky sa uložili do hrobu alebo hrobky, bol nakazený nebezpečnou chorobu,
e) meno, priezvisko, adresu miesta trvalého pobytu a rodné číslo nájomcu, ak ide o fyzickú osobu; obchodné meno, sídlo a identifikačné číslo nájomcu, ak ide o právnickú osobu,
f) dátum uzavretia nájomnej zmluvy a údaje o zmene nájomcu,
g) údaj o vypovedaní nájomnej zmluvy.
2. Evidencia prevádzkovania pohrebiskamusí obsahovať údaje o
a) zákaze pochovávania a dobe jeho trvania, ak sa taký zákaz vydal,
b) zrušení pohrebiska,
c) skutočnosti, či je hrob chránený ako národná kultúrna pamiatka alebo pamätihodnosť obce podľa osobitného predpisu,18) alebo či ide o vojnový hrob.19)

§. 22

Ukladanie ľudských pozostatkov a exhumácia ľudských ostatkov

1.Hrob na ukladanie ľudských pozostatkov musí spĺňať tieto požiadavky:
a) hĺbka pre dospelú osobu a dieťa staršie ako 10 rokov musí byť najmenej 1,6 m; pre dieťa mladšie ako 10 rokov najmenej 1,2 m,
b) dno musí ležať najmenej 0,5 m nad hladinou podzemnej vody,
c) bočné vzdialenostimedzi jednotlivými hrobmimusia byť najmenej 0,3 m,
d) rakva s ľudskými pozostatkami musí byť po uložení do hrobu zasypaná skyprenou zeminou vo výške minimálne 1,2 m.
2. Ľudské ostatky musia byť uložené v hrobe najmenej do uplynutia tlecej doby, ktorá podľa zloženia pôdy musí trvať najmenej 10 rokov. Dĺžku tlecej doby pre pohrebisko ustanoví prevádzkovateľ pohrebiska v prevádzkovom poriadku pohrebiska na základe výsledkov hydrogeologického prieskumu a posudku úradu.
3. Pred uplynutím tlecej doby sa môžu do toho istého hrobu uložiť ďalšie ľudské pozostatky, ak je ichmožné umiestniť nad úroveň naposledy pochovaných ľudských ostatkov a vrstva uľahnutej zeminy nad rakvou bude najmenej 1 meter.
4. Do hrobky je možné uložiť aj viacero rakiev s ľudskými pozostatkami a s ľudskými ostatkami. Rakva
uložená do hrobky musí byť zabezpečená pred únikom zápachu do okolia amusí byť vyrobená tak, aby chránila ľudské ostatky pred hlodavcami.
5. Pred uplynutím tlecej doby možno ľudské ostatky exhumovať na žiadosť
a) orgánov činných v trestnom konaní,11)
b) obstarávateľa pohrebu alebo
c) blízkej osoby, ak obstarávateľ pohrebu už nežije alebo ak obstarávateľom pohrebu bola obec.
6. Žiadosť podľa odseku 5 musí mať písomnú formu a musí obsahovať
a) posudok úradu,
b) list o prehliadke mŕtveho a štatistické hlásenie o úmrtí,
c) nájomnú zmluvu vydanú prevádzkovateľom pohrebiska, kde budú ľudské ostatky uložené.
7. Náklady na exhumáciu uhradí ten, kto o ňu požiadal.

§. 23

Zákaz pochovávania

1.Ak by ďalším pochovávaním na pohrebiskumohlo dôjsť k ohrozeniu zdravia ľudí alebo kvality podzemnej vody,môže pochovávanie zakázať príslušný orgán štátnej správy.20)
2. Na pohrebisku, kde je zakázané pochovávanie ľudských pozostatkov do hrobu podľa odseku 1, možno ďalej pochovávať inými spôsobmi, ak príslušný orgán štátnej správy, ktorý pochovávanie zakázal, s navrhovaným spôsobom pochovávania súhlasil.
3. Prevádzkovateľ pohrebiska je povinný o zákaze pochovávania bezodkladne informovať obec.

§. 24

Užívanie hrobového miesta

1. Právo užívať hrobovémiesto vzniká uzavretím nájomnej zmluvy.17)
2. Uzavretím nájomnej zmluvy prevádzkovateľ pohrebiska prenecháva za nájomné nájomcovi hrobové miesto na uloženie ľudských pozostatkov alebo ľudských ostatkov. Nájomná zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú; nesmie byť vypovedaná skôr ako po uplynutí tlecej doby na pohrebisku.
3. Pri úmrtí nájomcu prednostné právo na uzavretie nájomnej zmluvy majú dedičia; ak je dedičov viac, ten z dedičov, ktorý sa prihlásil ako prvý.
(4) Prevádzkovateľ pohrebiska je povinný počas trvania nájomnej zmluvy zabezpečiť prístup k hrobovému miestu a zdržať sa akýchkoľvek zásahov do hrobového miesta okrem prípadov, keď je potrebné bezodkladne zaistiť bezpečné prevádzkovanie pohrebiska. O takom pripravovanom alebo už uskutočnenom zásahu je prevádzkovateľ pohrebiska povinný bezodkladne písomne informovať nájomcu.
5. Nájomca je povinný na vlastné náklady zabezpečovať údržbu hrobového miesta a oznamovať prevádzkovateľovi pohrebiska všetky zmeny údajov potrebné na vedenie evidencie hrobových miest.

§.25

Výpoveď nájomnej zmluvy

1. Prevádzkovateľ pohrebiska nájomnú zmluvu vypovie, ak
a) závažné okolnosti na pohrebisku znemožňujú trvanie nájmu hrobového miesta na ďalšiu dobu,
b) sa pohrebisko zruší,
c) nájomca ani po upozornení nezaplatil nájomné za užívanie hrobového miesta.
2. Ak prevádzkovateľ pohrebiska vypovie nájomnú zmluvu z dôvodov uvedených v odseku 1 písm. a) a b), musí zabezpečiť so súhlasom nájomcu iné hrobové miesto a na vlastné náklady preloženie ľudských ostatkov vrátane príslušenstva hrobu na nové hrobové miesto.
3. Prevádzkovateľ pohrebiska je povinný písomne upozorniť na vypovedanie nájomnej zmluvy a výpoveď doručiť najmenej tri mesiace predo dňom,
a) keď sa má hrobové miesto zrušiť,
b) keď uplynie lehota, na ktorú je nájomné zaplatené.
4. Ak mu nie je známa adresa alebo sídlo nájomcu, uverejní túto informáciu na mieste obvyklom na pohrebisku.
5. Ak prevádzkovateľ pohrebiska vypovedal nájomnú zmluvu z dôvodu uvedeného v odseku 1 písm. c) a nájomca je známy, výpovedná lehota uplynie jeden rok odo dňa, odkedy nebolo zaplatené nájomné. Prevádzkovateľ pohrebiska vyzve nájomcu, aby najneskôr do jedného roka odstránil príslušenstvo hrobu; ak ho v tejto lehote neodstráni, po uplynutí výpovednej lehoty ho prevádzkovateľ pohrebiska predá na dražbe.21)
6. Ak prevádzkovateľ pohrebiska vypovie nájomnú zmluvu z dôvodu uvedeného v odseku 1 písm. c) a nájomca nie je známy, uverejní výpoveď nájomnej zmluvy na mieste obvyklom na pohrebisku. Výpovedná lehota uplynie päť rokov odo dňa, odkedy nebolo nájomné zaplatené. Prevádzkovateľ pohrebiska ponechá po túto dobu príslušenstvo hrobu na mieste s označením, že ide o päťročné uloženie, počas ktorého sa môže nájomca prihlásiť; po uplynutí výpovednej lehoty ho prevádzkovateľ pohrebiska predá na dražbe.

7. Ak prevádzkovateľ pohrebiska postupuje podľa odseku 4, musí zabezpečiť obrazovú dokumentáciu
hrobového miesta so stručným opisom stavu príslušenstva hrobu.
8. Hroby s príslušenstvom, o ktorých orgány štátnej správy na ochranu pamiatkového fondu18) rozhodli, že majú kultúrny význam alebo kultúrnu hodnotu, alebo o ktorých tak rozhodla obec všeobecne záväzným nariadením, sa môžu zrušiť len podľa § 26 ods. 6.

§.26

Zrušenie pohrebiska

1. Pohrebisko môže zrušiť len obec. Pohrebisko možno zrušiť až po uplynutí tlecej doby všetkých ľudských ostatkov uložených na pohrebisku.
2. Pohrebisko možno pred uplynutím tlecej doby uvedenej v odseku 1 zrušiť len z dôvodov uvedených v § 23 ods. 1 a z dôvodu verejného záujmu na základe podnetu príslušného orgánu štátnej správy.20)
3. Ten, v koho záujme sa pohrebisko zruší, je povinný zabezpečiť a uhradiť exhumácie a preloženie ľudských ostatkov, hrobov s príslušenstvom a hrobiek na nové hrobové miesta na inom pohrebisku.
4. Ak bolo pohrebisko zrušené, musí sa vykonať, ak ide o rozptylovú lúku, skrývka a premiestnenie porastu a zeminy do hĺbky 10 cm; ak ide o vsypovú lúku, skrývka a premiestnenie trávnatého porastu a zeminy sa musí vykonať do hĺbky zodpovedajúcej najnižšej úrovni uloženia popola.
5. Nezotleté ľudské ostatky po uplynutí tlecej doby je ten, v koho záujme sa pohrebisko zrušilo, povinný zhromaždiť a pochovať ich na inom pohrebisku.
6.Hroby a hrobky, ktoré sú vyhlásené za národné kultúrne pamiatky, sa môžu zrušiť len po nadobudnutí právoplatnosti rozhodnutia Ministerstva kultúry Slovenskej republiky o zrušení vyhlásenia hrobu alebo hrobky za národnú kultúrnu pamiatku.22) Hroby a hrobky, ktoré sú evidované v zozname pamätihodností obce,23) sa môžu zrušiť len po predchádzajúcom súhlase obce.
7. Zrušenie vojnových hrobov upravuje osobitný zákon. 19)
8. Pri zrušení pohrebiska a pri zmene prevádzkovateľa pohrebiska, ak je prevádzkovateľ pohrebiska iný ako obec, je tento povinný odovzdať evidenciu pohrebiska obci.

§. 27

Odborná spôsobilosť

1. Osobitnou podmienkou na prevádzkovanie pohrebnej služby, prevádzkovanie pohrebiska, prevádzkovanie krematória a na prevádzkovanie balzamovania a konzervovania je odborná spôsobilosť.
2. Odborná spôsobilosť sa preukazuje osvedčením o vykonaní kvalifikačnej skúšky pred skúšobnou komisiou podľa osobitného predpisu24) po absolvovaní odbornej prípravy v akreditovanej vzdelávacej ustanovizni. 25) Na vykonávanie balzamovania a konzervovania sa vyžaduje aj vysokoškolské vzdelanie druhého stupňa v študijnom odbore všeobecné lekárstvo a špecializácia v špecializačnom odbore patologická anatómia.
3. Odborná spôsobilosť sa uzná osobám, ktoré získali kvalifikáciu v štátoch Európskej únie a dohody Európskeho hospodárskeho priestoru.

§.28

Odborná príprava

1. Odborná príprava na prevádzkovanie pohrebiska obsahuje
a) prevádzkovú časť v rozsahu najmenej 40 vyučovacích hodín zameranú na dohodnutie pochovania a psychológiu rokovania s pozostalými, postupy pri preprave a pochovávaní ľudských pozostatkov, pri úprave a dočasnom uložení a vystavení ľudských pozostatkov, exhumácii ľudských ostatkov, na bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci, technické a prevádzkové vybavenie pohrebiska,
b) ekonomickú časť v rozsahu najmenej 20 vyučovacích hodín zameranú na ekonomické prevádzkovanie pohrebnej služby vrátane účtovníctva, cenovej kalkulácie, evidencie, odmeňovania a daňovej problematiky,
c) právnu časť v rozsahu najmenej 20 vyučovacích hodín zameranú na zaobchádzanie s ľudskými pozostatkami a na znalosti z občianskeho práva, obchodného práva, pracovného práva a trestného práva súvisiace s prevádzkovaním pohrebiska.


2. Odborná príprava na prevádzkovanie pohrebnej služby obsahuje
a) prevádzkovú časť v rozsahu najmenej 40 vyučovacích hodín zameranú na dohodnutie pochovania a psychológiu rokovania s pozostalými, postupy pri preprave a pochovávaní ľudských pozostatkov, úpravu, dočasné uloženie a vystavenie ľudských pozostatkov, bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci, technické a prevádzkové vybavenie pohrebnej služby,
b) ekonomickú časť v rozsahu najmenej 20 vyučovacích hodín zameranú na ekonomické prevádzkovanie pohrebnej služby vrátane účtovníctva, cenovej kalkulácie, evidencie, odmeňovania a daňovej problematiky,
c) právnu časť v rozsahu najmenej 20 vyučovacích hodín zameranú na zaobchádzanie s ľudskými pozostatkami a na znalosti z občianskeho práva, obchodného práva, pracovného práva a trestného práva súvisiace s prevádzkovaním pohrebnej služby,
d) všeobecnú časť v rozsahu najmenej 10 vyučovacích hodín zameranú na zaobchádzanie s mŕtvym ľudským telom.
3. Odborná príprava na prevádzkovanie krematória obsahuje
a) prevádzkovú časť v rozsahu najmenej 40 vyučovacích hodín zameranú na zaobchádzanie s ľudskými pozostatkami pred spopolnením, spopolňovanie ľudských pozostatkov a ľudských ostatkov a ich ukladanie do urien, problematiku prevádzkovania kremačných pecí a súvisiacich technických a prevádzkových zariadení, na bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci a na otázky ochrany životného prostredia,
b) ekonomickú časť v rozsahu najmenej 20 vyučovacích hodín zameranú na ekonomiku prevádzkovania
krematória vrátane účtovníctva, cenovej kalkulácie, evidencie, odmeňovania a daňovej problematiky,
c) právnu časť v rozsahu najmenej 20 vyučovacích hodín zameranú na úpravu zaobchádzania s ľudskými pozostatkami a na znalosti z občianskeho práva, obchodného práva, pracovného práva, trestného práva a iných všeobecne záväzných právnych predpisov súvisiacich s prevádzkovaním krematória z hľadiska ochrany životného prostredia.26)
4. Odborná príprava na vykonávanie balzamovania a konzervácie obsahuje
a) prevádzkovú časť v rozsahu najmenej 260 vyučovacích hodín zameranú na postupy pri balzamovaní a konzervácii, na bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci a na otázky technického a prevádzkového vybavenia,
b) ekonomickú časť v rozsahu najmenej 20 vyučovacích hodín zameranú na ekonomiku vykonávania balzamovania a konzervácie vrátane účtovníctva, cenovej kalkulácie, evidencie a daňovej problematiky, c) právnu časť v rozsahu najmenej 20 vyučovacích hodín zameranú na úpravu zaobchádzania s ľudskými pozostatkami a na znalosti z občianskeho práva a trestného práva súvisiace s balzamovaním a konzerváciou,
d) všeobecnú časť v rozsahu najmenej 10 vyučovacích hodín zameranú na zaobchádzanie s mŕtvym ľudským telom.

§.29

Dozor

Dozor nad dodržiavaním povinností ustanovených v tomto zákone vykonáva úrad. Pri vykonávaní dozoru postupuje úrad podľa základných pravidiel kontrolnej činnosti.27)

§.30

Priestupky

1. Priestupku sa dopustí ten, kto
a) bez zbytočného odkladu neodovzdá ľudské pozostatky na pochovanie,
b) porušuje zákaz pri zaobchádzaní s ľudskými pozostatkami a s ľudskými ostatkami uvedený v § 3 ods. 3,
c) zaobchádza s ľudskými pozostatkami a s ľudskými ostatkami bez vedomia a súhlasu prevádzkovateľa pohrebnej služby, prevádzkovateľa krematória alebo prevádzkovateľa pohrebiska.
2. Za priestupok podľa odseku 1 možno uložiť pokutu do 20 000 Sk. Pri ukladaní pokuty sa prihliada na mieru zavinenia a ohrozenia zdravia.
3. Priestupky podľa tohto zákona prejednáva a sankcie za ne ukladá úrad. Na priestupky a ich prejednávanie sa vzťahuje všeobecný predpis o priestupkoch. 28)
4. Pokuty sú príjmom štátneho rozpočtu.


§.31
Iné správne delikty

1. Úrad uloží pokutu do 100 000 Sk prevádzkovateľovi pohrebnej služby, ak
a) prevzal ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky a neboli splnené podmienky uvedené v § 8 ods. 1 a 2,
b) v styku s pozostalými sa správal v rozpore s povinnosťami ustanovenými v § 8 ods. 3 písm. f),
c) ukladal ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky do času pochovania v rozpore s podmienkami ustanovenými v § 8 ods. 3 písm. h),
d) jeho vybavenie nespĺňa podmienky ustanovené v § 8 ods. 3 písm. a) až d),
e) nemá úradom schválenú zmenu prevádzkového poriadku pohrebnej služby,
f) prevádzkuje chladiace zariadenie alebo iné miestnosti v zdravotníckom zariadení a na pracovisku Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou alebo v zariadení sociálnych služieb, alebo v zariadení sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately.
2. Úrad uloží pokutu do 100 000 Sk prevádzkovateľovi krematória, ak
a) prevzal ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky a neboli splnené podmienky uvedené v § 8 ods. 1 a 2,
b) v styku s pozostalými sa správal v rozpore s povinnosťami ustanovenými v § 13 ods. 2 písm. d),
c) ukladal ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky do času pochovania v rozpore s podmienkami ustanovenými v § 8 ods. 3 písm. h),
d) nezabezpečil rakvu pred vložením do žiaroviska kremačnej pece značkou nezničiteľnou ohňom podľa § 13 ods. 2 písm. f),
e) neuložil popol s urnou podľa § 13 ods. 2 písm. g),
f) nezabezpečil monitorovanie procesu spopolňovania podľa § 13 ods. 2 písm. i),
g) viedol evidenciu spopolnených ľudských pozostatkov alebo spopolnených ľudských ostatkov v rozpore s povinnosťami ustanovenými v § 13 ods. 2 písm. j).


3. Úrad uloží pokutu do 100 000 Sk prevádzkovateľovi balzamovania a konzervácie, ak
a) prevzal ľudské pozostatky a neboli splnené podmienky uvedené v § 8 ods. 1 a 2,
b) v styku s pozostalými sa správal v rozpore s povinnosťami ustanovenými v § 15 ods. 5 písm. c),
c) neviedol evidenciu podľa § 15 ods. 5 písm. b).
4. Úrad uloží pokutu do 100 000 Sk prevádzkovateľovi pohrebiska, ak
a) prevzal ľudské pozostatky alebo ľudské ostatky a neboli splnené podmienky uvedené v § 8 ods. 1 a 2,
b) v styku s pozostalými sa správal v rozpore s povinnosťami ustanovenými v § 20 písm. d) a e),
c) viedol evidenciu v rozpore s povinnosťou ustanovenou v § 20 písm. c),
d) neinformoval písomne nájomcu o povinnostiach ustanovených v § 20 písm. f),
e) po zániku nájmu neodovzdal príslušenstvo hrobu obci podľa § 20 písm. h),
f) neposlal nájomcovi návrh nájomnej zmluvy podľa § 33 ods. 2.
5. Úrad pri určení výšky pokuty prihliada na závažnosť, spôsob, čas trvania a následky protiprávneho konania. Pri opakovanom porušení možno pokutu zvýšiť až na dvojnásobok.
6. Pokutu možno uložiť do dvoch rokov odo dňa, keď sa úrad dozvedel o porušení povinnosti, najneskôr však do troch rokov odo dňa, keď k porušeniu povinnosti došlo.
7. Pokuta je splatná do 30 dní odo dňa nadobudnutia právoplatnosti rozhodnutia o jej uložení. Na konanie o uložení pokuty za iný správny delikt sa vzťahuje všeobecný predpis o správnom konaní.29)
8. Pokuty sú príjmom štátneho rozpočtu.

§. 32

Ochrana osobných údajov

Na spracúvanie a uchovávanie osobných údajov sa vzťahuje osobitný zákon.30)

§. 33
Prechodné ustanovenia
1. Doterajšie právne vzťahy týkajúce sa užívania hrobového miesta zostávajú zachované
a) za rovnakých podmienok, ako boli dohodnuté v právnom vzťahu, ak osoba alebo osoby oprávnené z tohto právneho vzťahu sú známe a podmienky užívania hrobového miesta sú splnené,
b) jeden rok odo dňa doručenia oznámenia, že nie sú splnené podmienky užívania hrobového miesta, ak osoba alebo osoby oprávnené z právnych vzťahov týkajúcich sa užívania hrobového miesta sú známe a neuzavrú s prevádzkovateľom pohrebiska nájomnú zmluvu,
c) tri roky odo dňa nadobudnutia účinnosti tohto zákona, ak osoba alebo osoby oprávnené z právnych vzťahov týkajúcich sa užívania hrobového miesta sú známe, ale nebolo im možné doručiť oznámenie, že nie sú splnené podmienky užívania hrobovéhomiesta, a bolo len uverejnené na mieste obvyklom na pohrebisku a tieto osoby neuzavrú s prevádzkovateľom pohrebiska v tejto lehote nájomnú zmluvu,
d) päť rokov odo dňa nadobudnutia účinnosti tohto zákona, ak osoba alebo osoby, ktoré majú právny vzťah k hrobovémumiestu, nie sú známe, s vyznačením skutočnosti, že nájomca tohto hrobového miesta nie je známy.
2. Prevádzkovateľ pohrebiska je povinný poslať osobám, ktoré sú uvedené v odseku 1 písm. b), návrh nájomnej zmluvy spolu s oznámením, že nie sú splnené podmienky užívania hrobového miesta.
3. Ak obec ku dňu nadobudnutia účinnosti tohto zákona prevádzkuje pohrebisko na pozemku vo vlastníctve cirkvi, je oprávnená prevádzkovať pohrebisko aj naďalej, ak cirkev v lehote šiestich mesiacov odo dňa nadobudnutia účinnosti tohto zákona obci písomne neoznámi, že chce pohrebisko prevádzkovať sama; ak cirkev svoju požiadavku na zmenu prevádzkovateľa pohrebiska v ustanovenej lehote neuplatní, môže tak urobiť najskôr po uplynutí 10 rokov odo dňa nadobudnutia účinnosti tohto zákona.
4. Šírka ochranného pásma pohrebiska 50 m sa nevyžaduje pre pohrebiská zriadené pred nadobudnutím účinnosti tohto zákona. Ak má pohrebisko dom smútku bez chladiaceho zariadenia, prevádzkovateľ pohrebiska je povinný do troch rokov odo dňa nadobudnutia účinnosti tohto zákona zabezpečiť vybavenie domu smútku chladiacim zariadením.
5. Prevádzkovateľ pohrebnej služby, prevádzkovateľ krematória a prevádzkovateľ pohrebiska sú povinní upraviť prevádzkový poriadok podľa tohto zákona a vyžiadať si jeho schválenie úradom2) najneskôr do jedného roka odo dňa nadobudnutia účinnosti tohto zákona.


§. 34
Zrušovacie ustanovenie
Zrušuje sa:
Vyhláška Ministerstva zdravotníctva Slovenskej socialistickej republiky č. 46/1985 Zb. o postupe pri úmrtí a o pohrebníctve v znení zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 277/1994 Z. z. o zdravotnej starostlivosti v znení neskorších predpisov. Čl. II Zákon č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení zákona č. 231/1992 Zb., zákona č. 600/1992 Zb., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 132/1994 Z. z., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 200/1995 Z. z., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 216/1995 Z. z., zákona Národnej rady Slovenskej republiky č. 233/1995 Z. z., zákona N&a

Zdroj: /http://www.sapaks.sk

Zásady korektného jednania podnikateľských subjektov v oblasti pohrebníctva

Ľudský cit, úctu a pochopenie pre ťažké chvíle spojené s vypravením „poslednej cesty“ blízkeho príbuzného  sú zásady, ktoré by mal dodržať každý, kto prichádza do kontaktu s pozostalými.

Pozostalí sú „výnimoční zákazníci“, ktorí potrebujú využiť služby spoločnosti, podnikajúcej v oblasti pohrebníctva.

Predovšetkým spokojný zákazník by mal byť cieľom každej podnikateľskej činnosti, hlavne v tak citlivej oblasti, akou je pohrebníctvo. Nemal by niesť okrem momentálneho „ťažkého bremena“ ešte aj neprofesionalitu a nekvalitu poskytnutej pohrebnej služby.

Stále sa však vyskytuje rada negatívnych javov, ktoré by sa mali, subjekty podnikajúce v oblasti pohrebníctva, snažiť eliminovať.  Svedčia o tom stále sa opakujúce podnety a sťažnosti na nevhodné a nedôstojné jednanie niektorých podnikateľov v oblasti pohrebníctva voči zákazníkom.

Dochádza tu k porušovaniu základných práv spotrebiteľov zo strany podnikateľských subjektov. Nie je dodržiavaná jedna z kľúčových zásad podnikania – uspokojenie priania zákazníka.

Uverejnenie tohto kódexu by malo pomôcť širokej verejnosti lepšie sa orientovať medzi podnikateľskými subjektmi a vedieť rozlíšiť tých, ktorí si zaslúžia ich dôveru od tých ostatných. chcú tým vymedziť hranice medzi etickým a neetickým jednaním v pohrebníctve a súvisejúcich odboroch.

Podkladom pre aktualizáciu zásad korektného jednania bolo nielen prijatie zákona č. 470/2005 o pohrebníctve a o zmene niektorých zákonov, ale i praktické poznatky z tuzemska i zo zahraničia. Pekným príkladom je aj Všeobecná záväzné nariadenie, týkajúce sa tejto problematiky, uverejnené na stránke www.povazska-bystrica.sk

Rešpektujme!

A. pri jednaní s pozostalými

• Psychický stav pozostalých, ktorí sa nachádzajú v mimoriadnej situácii.
• Pri jednaní s pozostalými citlivo chápme ich rozpoloženie.
• Zníženú schopnosť pozostalých vnímať detaily v ponúkaných službách.
• V žiadnom prípade nezneužiť tejto mimoriadnej situácie pozostalých ku svojmu neoprávnenému či neprimeranému finančnému ani inému prospechu.

B. vo vzťahu k ostatným podnikateľom – dbajme o korektnosť a dodržiavanie dobrých mravov.

Jednanie podnikateľských subjektov voči zákazníkom, verejnosti a inštitúciám sa odohráva v štyroch okruhoch činnosti:

• forma ponuky služieb a reklama,
• forma súčinnosti prevádzkovateľov služieb s inštitúciami, zastupujúcimi štát alebo obec, alebo zdravotníckymi zariadeniami pri poskytovaní pohrebných služieb,
• jednanie so zákazníkmi a zjednávanie cien služieb,
• vzájomné chovanie medzi podnikateľskými subjektmi v pohrebníctve.

 

Jednanie so zákazníkmi a oceňovanie služieb

Jednanie s pozostalými musí byť vedené s veľkým citom a taktom, musí byť zachovaná najprísnejšia dôvernosť. Osoba jednajúca so zákazníkom je povinná zdržať sa v styku s pozostalými chovania nešetrného k ich citom a umožniť pri smútočných obradoch účasť registrovaných cirkví, náboženských spoločností a iných osôb v súlade s prejavenou vôľou osoby dojednávajúcej pochovanie.

Zákazník musí byť úplne jednoznačne a úplne informovaný o úkonoch, ktoré budú poskytnuté. Spolu s tým je treba predložiť zákazníkovi, najneskoršie pri zjednávaní zákazky, cenník poskytovaných služieb a všetkých ponúkaných úkonov. Špecifikácia pohrebných úkonov a cien musí byť stanovená jasne a jednoznačne.

Forma ponuky služieb a reklama

Reklama poskytovanie pohrebných služieb, vykonávanie balzamovania a konzervácie, prevádzkovanie krematória a prevádzkovanie verejného pohrebiska môžu obsahovať iba nasledujúce údaje:

Zákony o používaní reklamy úplne jasne vymedzujú spôsob použitia reklamy takto:

•  názov obchodnej firmy alebo meno, priezvisko alebo názov prevádzkovateľa činností v pohrebníctve,
•  vymedzenie predmetu činnosti v pohrebníctve, prípadne ďalších nadväzujúcich poskytovaných služieb,
•  adresu pracoviska určeného pre styk so zákazníkmi,
•  telefónne a faxové číslo, adresu elektronickej pošty alebo internetovú adresu,
• prevádzkovú dobu pre verejnosť,
• firemné logo alebo iný grafický motív.

 

Ponuka služieb v pohrebníctve nesmie byť:

• ponúknutá v priestoroch zdravotníckeho zariadenia alebo ústavu sociálnej starostlivosti,
• doručovaná prostredníctvom listov, letákov, elektronickou poštou alebo inou adresnou formou.

 V súvislosti s oznamovaním úmrtia je zákonom zakázané uplatňovať akékoľvek formy reklamy.

Zákon nedovoľuje zjednávať pohreb v priestoroch zdravotníckeho zariadenia alebo ústavu sociálnej starostlivosti, tým sa ale nerozumie výpis kontaktov na pohrebné ústavy v mieste dostupnom.

Voľba podnikateľského subjektu zákazníkom musí byť závislá výhradne na vôli zákazníka.

Všetci účastníci na trhu pohrebných, kremačných a cintorínskych služieb, sú povinní riadiť sa príslušnými ustanoveniami obchodného zákonníka, pojednávajúcimi o nekalej súťaži, klamlivá reklama, klamlivé označovanie služieb, podplácanie zľahčovanie.

Čo je považované za nerešpektovanie kódexu:

• umiestňovanie letákov, vizitiek, ponúk atď., jednotlivých subjektov podnikajúcich v oblasti pohrebníctva, propagujúcich pohrebné, kremačné a cintorínske služby, v zdravotníckych a liečebných zariadeniach, domovoch sociálnej starostlivosti, v liečebniach dlhodobo chorých a podobných zariadeniach, kde k úmrtiam môže častejšie dochádzať.
• odovzdávanie reklamných letákov, vizitiek, ponúk atď. tretími osobami, hlavne pracovníkmi zariadení uvedenými v prvom odstavci, za účelom šírenia reklamy medzi pozostalými alebo dokonca za účelom sprostredkovania služieb konkrétnej pohrebnej služby,
• návštevy pracovníkov pohrebných služieb v rodinách, v ktorých blízky príbuzní zomreli, a ponúkať vykonanie pohrebu, keď k tomu neboli vyzvaní,
• návštevy a ponuky zamestnancov pohrebných služieb v rodinách, ktorých blízky príbuzní sú vo vážnom zdravotnom stave,
• vyhľadávanie zákazníkov pre zaistenie pohrebných  služieb iným spôsobom
• ak poskytovateľ služieb zverejňuje alebo poskytuje informácie, ktoré môžu poškodiť druhého podnikateľa v zmysle ustanovenia obchodného zákonníka.
• poverený zamestnanec bezprostredne po dohodnutí pohrebu nevydá objednávateľovi potvrdenú objednávku (zmluvu) dohodnutých služieb, včítane výšky dohodnutej ceny alebo spôsobu jej určenia, ako aj povinné písomné potvrdenie o uzatvorení zmluvy podľa zákona,
• poverený zamestnanec ponúka objednávateľovi také služby a ich ocenenie, ktoré nedávajú možnosť slobodnej voľby spôsobu vykonania služby pohrebnej, kremačnej a cintorínskej podľa vôle objednávateľa,
• účtovanie čiastok a cien za služby, ktoré neboli vopred dohodnuté, alebo dodatočne objednávateľom preukázateľne požadované.  Výnimkou sú preukázateľne vynútené objektívne a nepredvídateľné okolnosti (napr. ostatky v hrobe, nutnosť osekania značne prečnievajúcich základov do profilu hrobu, nutnosť odvezenia zomretého z miesta úmrtia, verejného priestranstva a pod.)